Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie graviravimą ir pjovimą lazeriu, medžiagas, failų paruošimą, kainodarą, gamybos terminus ir pristatymą. Jei nerandate reikiamo atsakymo, susisiekite su mumis tiesiogiai.
Užsakymai ir procesas
Kokias paslaugas siūlote?
Siūlome individualias graviravimo ir pjovimo lazeriu paslaugas tiek privatiems klientams, tiek verslui. Priklausomai nuo projekto, galime dirbti su įvairiomis medžiagomis ir įgyvendinti tiek vienetinius, tiek didesnius užsakymus.
Ar dirbate tik su verslo klientais, ar ir su individualiais užsakymais?
Dirbame tiek su individualiais klientais, tiek su verslu. Priimame vienetinius individualius užsakymus, taip pat didesnius ar pasikartojančius užsakymus įmonėms, renginiams, prekės ženklams, pakuotėms ir kitiems projektams.
Ar galite padėti pasirinkti tinkamą medžiagą?
Taip. Jei nesate tikri, kokia medžiaga geriausiai tiktų jūsų idėjai, galime rekomenduoti tinkamiausią variantą pagal vaizdą, patvarumą, paskirtį ir biudžetą.
Ar prieš gamybą patikrinate failus?
Taip. Prieš gamybą peržiūrime failą ir suderiname svarbiausias projekto detales, kad sumažintume klaidų riziką ir padėtume užtikrinti tvarkingą bei tikslų galutinį rezultatą.
Ar prieš gamybą pateikiate maketą arba peržiūrą?
Taip. Jei reikia, prieš gamybą pateikiame maketą arba peržiūrą patvirtinimui. Tai padeda iš anksto suderinti svarbiausias detales prieš pradedant gamybą.
Kokią informaciją reikėtų pateikti siunčiant užklausą?
Kad galėtume greičiau įvertinti jūsų užklausą, parašykite norimą dydį, medžiagą arba daiktą, graviravimo ar pjovimo plotą, kiekį, paskirtį, terminą ir, jei turite, pridėkite failą arba pavyzdinę nuotrauką.
Medžiagos ir failai
Su kokiomis medžiagomis galite dirbti?
Dirbame su tokiomis medžiagomis kaip akrilas, medis, fanera, MDF, oda, kartonas, popierius, kai kurios tekstilės rūšys, guma, akmens plokštelės, stiklas, veidrodiniai paviršiai ir kai kurie dengti ar anoduoti metalai. Medžiagos tinkamumas priklauso nuo konkretaus projekto, todėl prireikus tai patvirtiname prieš gamybą.
Ar galiu pateikti savo medžiagą?
Taip, daugeliu atvejų galite pateikti savo medžiagą. Pirmiausia turėsime patvirtinti, ar ji yra tinkama ir saugi apdoroti lazeriu.
Ar visos medžiagos yra saugios graviravimui ar pjovimui lazeriu?
Ne. Ne visos medžiagos yra tinkamos ar saugios apdoroti lazeriu. Kai kurios gali duoti prastą rezultatą arba skleisti nesaugias dujas. Jei abejojate, susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą.
Kokius failų formatus priimate?
Geriausiam rezultatui rekomenduojame vektorinius failus, tokius kaip PDF, SVG arba AI. Tam tikriems graviravimo projektams galime dirbti ir su JPG ar PNG failais. Jei turite tik nuotrauką iš telefono ar pavyzdinį vaizdą, atsiųskite jį mums ir mes įvertinsime. Daugiau informacijos rasite puslapyje „Failų paruošimas“.
Ką daryti, jei neturiu paruošto failo?
Tai ne problema. Jei reikia, galime padėti paruošti failą arba patarti, kaip pritaikyti dizainą graviravimui ar pjovimui lazeriu.
Ar galite graviruoti logotipus, verslo atributiką ar individualius dizainus?
Taip. Galime graviruoti logotipus, tekstą, grafinius elementus ir individualius dizainus tiek asmeniniams, tiek verslo projektams.
Kainodara ir gamyba
Kaip apskaičiuojama kaina?
Kaina priklauso nuo kelių veiksnių: medžiagos, dydžio, kiekio, graviravimo ar pjovimo sudėtingumo, failo paruošimo poreikio ir gamybos termino. Kainą visada pateikiame aiškiai, kad iš anksto žinotumėte, ko tikėtis.
Ar taikote minimalų užsakymo kiekį?
Ne visada. Priimame tiek vienetinius individualius užsakymus, tiek didesnius kiekius. Tinkamiausias variantas priklauso nuo projekto tipo, medžiagos ir gamybos reikalavimų.
Kiek laiko trunka gamyba?
Gamybos terminas priklauso nuo projekto tipo, kiekio, sudėtingumo ir tuo metu esančio užimtumo. Į užklausas stengiamės atsakyti greitai ir dažniausiai pateikiame pirminį įvertinimą tą pačią arba kitą darbo dieną.
Ar priimate skubius užsakymus?
Taip, skubūs užsakymai galimi, priklausomai nuo projekto ir mūsų užimtumo. Jei jūsų užsakymas skubus, susisiekite su mumis tiesiogiai prieš pateikdami užsakymą.
Ar galite vykdyti didesnius ar pasikartojančius verslo užsakymus?
Taip. Dirbame su verslo klientais tiek vienkartinių, tiek pasikartojančių užsakymų pagrindu. Jei jums reikia didesnio kiekio, susisiekite su mumis dėl individualaus pasiūlymo.
Pristatymas ir atsiėmimas
Ar galiu užsisakyti, jei esu ne Vilniuje?
Taip. Užsakymus galima atsiimti Vilniuje arba siųsti visoje Lietuvoje ir į užsienį, priklausomai nuo projekto.
Ar siūlote pristatymą?
Taip. Galime organizuoti pristatymą Lietuvoje ir tarptautiniu mastu. Pristatymo galimybės priklauso nuo užsakymo dydžio, tipo ir vietos.
Ar galiu atsiimti užsakymą vietoje?
Taip. Užsakymą galima atsiimti Vilniuje iš anksto suderinus laiką.
Ką daryti, jei nesu tikras, ar mano idėją įmanoma įgyvendinti?
Atsiųskite savo idėją, eskizą, nuotrauką ar failą, ir mes pasakysime, kas yra įmanoma, kokia medžiaga geriausiai tiktų ir kokio rezultato galima tikėtis.
Kaip susisiekti dėl skubių užsakymų ar didelių failų?
Dėl skubių užsakymų ar didelių failų rašykite mums el. paštu: support@engriva.com
Vis dar turite klausimų?
Susisiekite su mumis, ir mielai padėsime įgyvendinti jūsų individualų projektą.